Política de Cambios (Exchange Policy)

1. Elegibilidad

  • Cambios dentro de los 14 días desde la compra.
     • El producto debe estar nuevo, sin abrir y en su empaque original.
     No se aceptan prendas abiertas, usadas, lavadas, manchadas o con olores.

2. Proceso de Cambio

  • El cliente asume los costos de envío.
     • No se procesan cambios después de 14 días.
     • No son elegibles prendas que no cumplan estándares de higiene.

3. Defectos de Fabricación

Debes reportarlos antes de usar la prenda y dentro de los 30 días desde la entrega.

4. Notas Importantes

  • No ofrecemos devoluciones o reembolsos directos.
     • Moldeate no es responsable por envíos de retorno perdidos.
     Recomendamos usar un método con tracking.

5. Servicio al Cliente

• Teléfono: +1-877-874-5587
 • Email: customerservice@moldeateworld.com
 • Horario: L–V, 9:00 AM a 7:00 PM EST

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